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特征：

社區(qū)商業(yè)設(shè)施完備、業(yè)態(tài)齊全，網(wǎng)點(diǎn)布局相對(duì)集中，充分體現(xiàn)消費(fèi)的便利性；社區(qū)有品牌店或連鎖店，大型社區(qū)有社區(qū)商業(yè)中心；住宅和商業(yè)相對(duì)分離，以保證住宅的宜居性和商業(yè)不擾民；商業(yè)設(shè)施的外觀與社區(qū)整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)。

功能性要求：

新建社區(qū)的社區(qū)商業(yè)應(yīng)能滿足居民餐飲、購物、維修、美容美發(fā)等多種與居民生活密切相關(guān)的服務(wù)的需求。

新建社區(qū)應(yīng)能滿足居民的高級(jí)需求。

示范性要求：

新建社區(qū)宜具備的社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)有餐飲店、超市、便利店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、再生資源回收站、家庭服務(wù)站、書店、音像店。大型新建社區(qū)應(yīng)建有社區(qū)商業(yè)中心。鼓勵(lì)新建社區(qū)根據(jù)社區(qū)商業(yè)發(fā)展水平設(shè)立浴池、旅館、寵物服務(wù)站、專業(yè)店、專賣店等其它社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。

新建社區(qū)宜有能滿足居民購物、餐飲及多種服務(wù)的需求的社區(qū)商業(yè)中心，社區(qū)商業(yè)中心宜有功能較完善的商業(yè)服務(wù)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)15個(gè)以上，商業(yè)業(yè)態(tài)在10種以上，網(wǎng)點(diǎn)主要有超市、便利店、餐飲店、美容美發(fā)店、洗染店、維修店、家庭服務(wù)、書店、音像店等。

社區(qū)商業(yè)中心的輻射半徑宜在2000米左右，與居住區(qū)的距離宜在100米以上。社區(qū)商業(yè)中心宜建于交通便利處，有存放車輛的場(chǎng)所。社區(qū)商業(yè)中心宜與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)相配套，如銀行、郵局、醫(yī)院等。

功能性要求

應(yīng)能提供早餐服務(wù)；

應(yīng)提供訂餐及送餐服務(wù)；

應(yīng)能滿足社區(qū)居民飲食多樣化的需求，應(yīng)能滿足特殊人群的需要，社區(qū)應(yīng)有多種風(fēng)味的餐飲店（包括清真店）。

規(guī)范性要求

社區(qū)餐飲店應(yīng)有相應(yīng)的環(huán)境衛(wèi)生措施及安全保障設(shè)施，

廚房、餐廳有分隔，有洗涮消毒設(shè)備。

店內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，加工制作符合相關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的要求。

店周圍環(huán)境清潔，與垃圾存放處的距離在30米以上。

有符合環(huán)保要求的排污、消煙、消音、除塵設(shè)施及垃圾存放設(shè)施。

有應(yīng)急照明設(shè)施及消防設(shè)施。

服務(wù)人員經(jīng)培訓(xùn)并具有相應(yīng)的資質(zhì)，定期進(jìn)行體檢，持健康證上崗。

示范性要求

社區(qū)宜應(yīng)有單店面積在500平方米以上的店鋪，有連鎖餐飲店。

社區(qū)餐飲店宜設(shè)在交通便利處，有存放車輛的場(chǎng)所。

社區(qū)居民的最遠(yuǎn)就餐距離宜在600米以內(nèi)。

大型社區(qū)宜有一家以上的24小時(shí)服務(wù)店。

餐飲店與居民樓的距離宜在10米以上。

社區(qū)餐飲店宜有空調(diào)系統(tǒng)，溫度適宜。

宜有可提供銀行卡消費(fèi)服務(wù)的餐飲店。

餐飲的檔次及價(jià)格與社區(qū)消費(fèi)水平相適應(yīng)。

功能性要求

應(yīng)能滿足居民對(duì)以下商品的日常需求：

農(nóng)副產(chǎn)品；

日常消費(fèi)品、家居用品、家電等；

圖書、音像等其它文化用品；

國(guó)家基本藥物品種；

應(yīng)提供票務(wù)服務(wù)，代售電話卡、郵票，食品加熱等便民服務(wù)。

規(guī)范性要求

食品銷售場(chǎng)所應(yīng)有、冷藏設(shè)備。

應(yīng)保持內(nèi)外清潔衛(wèi)生，有相應(yīng)的垃圾存放及處理措施，空氣清新、無異味。

應(yīng)有齊全的管理規(guī)章制度，保證有良好的進(jìn)貨渠道且銷售商品檢驗(yàn)合格，不經(jīng)營(yíng)非法加工或假冒偽劣等不合格產(chǎn)品。

經(jīng)營(yíng)處方藥、甲類非處方藥的藥店應(yīng)配有執(zhí)業(yè)藥師，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)有一年以上藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)營(yíng)乙類非處方藥的藥店應(yīng)當(dāng)配備專職的合格人員；

藥店應(yīng)具有與所經(jīng)營(yíng)藥品相適應(yīng)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)施以及衛(wèi)生環(huán)境；

熟食、肉類加工等人員應(yīng)定期體檢，持健康證上崗；

服務(wù)專業(yè)，有問必答，貨真價(jià)實(shí)，不缺斤短兩、欺瞞顧客。

示范性要求

社區(qū)宜有一個(gè)以上面積在6000平米以上的綜合超市，小區(qū)宜有一個(gè)以上超市。每千人藥店使用面積宜在10平方米以上，書店、音像店宜在15平方米左右。

居民距肉菜店（菜市場(chǎng)）或生鮮超市的距離宜在500米以內(nèi)；居民距綜合超市的購物距離在2000米左右，便利店購物距離在300米左右；距書店、音像店的最遠(yuǎn)距離在1000米以內(nèi)。

營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)在10小時(shí)以上，社區(qū)宜有營(yíng)業(yè)時(shí)間在12小時(shí)以上的便利店，宜有24小時(shí)售藥服務(wù)。

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所宜有空調(diào)系統(tǒng)，溫度適宜。

新鮮果蔬進(jìn)入市場(chǎng)前不應(yīng)帶有泥土、腐葉、枯葉；宜有凈菜、無公害蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品的供應(yīng)。

超市經(jīng)營(yíng)商品種類不少于5000種。

大型超市應(yīng)有與經(jīng)營(yíng)面積相適宜的停車場(chǎng)。

超市應(yīng)提供銀行卡服務(wù)；

社區(qū)藥店應(yīng)備有70%以上的國(guó)家基本藥物品種。

藥店的店堂使用面積（不含中藥飲片的營(yíng)業(yè)區(qū)域）應(yīng)在100平方米以上，并有與經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)相適應(yīng)的倉儲(chǔ)面積。經(jīng)營(yíng)范圍含中藥飲片的，應(yīng)設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的中藥飲片營(yíng)業(yè)區(qū)域，使用面積不得少于30平方米，并具備與之相應(yīng)的倉儲(chǔ)面積。

功能性要求

應(yīng)提供美容美發(fā)及其相關(guān)的服務(wù)。

應(yīng)能為老年人、兒童及病殘人等提供上門服務(wù)。

規(guī)范性要求

應(yīng)有與所經(jīng)營(yíng)的服務(wù)項(xiàng)目相適應(yīng)的設(shè)施設(shè)備。

應(yīng)保持店內(nèi)外清潔衛(wèi)生，具有相應(yīng)的衛(wèi)生消毒設(shè)備和措施。

從業(yè)人員經(jīng)過衛(wèi)生部門的定期健康檢查，且持健康證上崗。

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)明示服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并有相應(yīng)資質(zhì)，持證上崗。

向消費(fèi)者提供與服務(wù)有關(guān)的真實(shí)信息，不欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

示范性要求

大中型社區(qū)每千人美容美發(fā)店?duì)I業(yè)面積宜在15平方米左右。

美容美發(fā)店的最小單店?duì)I業(yè)面積宜在30平方米以上。

居民距社區(qū)美容美發(fā)店的最遠(yuǎn)消費(fèi)距離宜在500米以內(nèi)。

社區(qū)美容美發(fā)店?duì)I業(yè)時(shí)間宜在10小時(shí)以上。

功能性要求

應(yīng)能提供家電維修(含微機(jī)及外設(shè)維修)、自行車修理、汽車維修、修鞋、配鑰匙等服務(wù)。

規(guī)范性要求

應(yīng)有相對(duì)固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所（地），并具有相應(yīng)的設(shè)備工具。

應(yīng)保持店內(nèi)外清潔衛(wèi)生，沒有安全事故及安全隱患。

接待區(qū)有服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表，上門維修服務(wù)人員主動(dòng)出示維修服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表。

服務(wù)人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并具有相應(yīng)資質(zhì)。

示范性要求

大中型社區(qū)每千人維修店建筑面積宜在10平方米以上。

營(yíng)業(yè)時(shí)間宜在10小時(shí)以上。

服務(wù)應(yīng)及時(shí)，應(yīng)有維修店提供家電維修上門服務(wù)。

功能性要求

社區(qū)洗衣店應(yīng)提供洗衣、燙衣以及皮革衣物的清洗、上光等服務(wù)。

規(guī)范性要求

有洗染衣物相應(yīng)的設(shè)施條件。

有存放客衣的條件，并保證洗滌后的衣物平整、干凈。

有必要的客衣標(biāo)識(shí)管理，避免錯(cuò)收錯(cuò)發(fā)。

在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)明示服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

示范性要求

洗染店的輻射半徑宜在500米左右。

最小單店面積宜在50平方米以上。

營(yíng)業(yè)時(shí)間宜在10小時(shí)以上。

提供必要的立等可取的服務(wù)項(xiàng)目。

有一家以上的連鎖店。

提供上門取送服務(wù)。

功能性要求

應(yīng)能提供照相、膠卷沖洗及數(shù)碼照片的沖印、擴(kuò)印、膠卷銷售等服務(wù)。

應(yīng)提供立等可取的證件照服務(wù)。

規(guī)范性要求

應(yīng)有與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目相適應(yīng)的器材、設(shè)備。

營(yíng)業(yè)室、照相室與加工附屬用房分開。

應(yīng)明示服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并具有相應(yīng)資質(zhì)。

示范性要求

每千人照相館建筑面積宜在10平方米以上。

最小單店面積宜在20平方米以上。

營(yíng)業(yè)時(shí)間宜在12小時(shí)以上。

最遠(yuǎn)消費(fèi)距離在800米左右。

功能性要求

社區(qū)再生資源回收站應(yīng)能提供居民生活性再生資源的回收服務(wù)；

應(yīng)能提供上門服務(wù)。

規(guī)范性要求

場(chǎng)地及時(shí)清理，貨品擺放有序。

有封閉的廢品存放處，不占用道路存放物品。

每天進(jìn)行物資清理、轉(zhuǎn)運(yùn)。

熟悉相關(guān)的法規(guī)及規(guī)定，保證回收物資正當(dāng)，合法。

示范性要求

每千人回收站營(yíng)業(yè)面積宜在6平方米左右，單個(gè)最小面積在20平方米以上。

營(yíng)業(yè)時(shí)間宜在8小時(shí)以上。

上門服務(wù)及時(shí)。

功能性要求

有家庭服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供家庭鐘點(diǎn)工、家政服務(wù)、家庭護(hù)理等服務(wù)。

規(guī)范性要求

服務(wù)人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并具有相應(yīng)資質(zhì)。

定期進(jìn)行健康檢查，且持健康證上崗。

示范性要求

家庭服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)半徑宜在1000米左右。

社區(qū)商業(yè)全國(guó)示范社區(qū)（新建社區(qū)）各項(xiàng)目比重分配

項(xiàng)? 目　　　　　比? 重 %　　　項(xiàng)? 目　　　　　　比? 重%

餐飲服務(wù)　　　　　22　　　　　再生資源回收服務(wù)　　10

購物功能　　　　　38　　　　　　家庭服務(wù)　　　　　4

維修服務(wù)　　　　　8　　　　　　照相沖印服務(wù)　　　　4

洗衣服務(wù)　　　　　6　　　　　　美發(fā)美容服務(wù)　　　　8

總分100

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